自20世纪70年代以来，鲍勃·埃瑟林顿就在优选市场的职业生涯中因成功的销售而声名鹊起。鲍勃·埃瑟林顿于1970 年在伦敦的兰克施乐公司（Rank Xerox）开始了他的职业生涯，不久后就职于大都会酒店（Grand Metropolitan Hotels），后来成为一名证券经纪人。

20 世纪80 年代，他加入了靠前新闻及财经信息路透社，1990 年成为其主管销售事务的董事，1994 年移居纽约负责美国银行的大客户战略。路透社在美国银行的靠前销售业务突飞猛进，因此鲍勃受命为整个公司组织专业的销售培训。

2000 年，鲍勃离开路透社，成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司（SpokenWord Ltd.）的联合创始人，2008 年以话语有限公司总经理的身份退休。 鲍勃现居伦敦和肯特郡两地，目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。

在商人的十大畏惧榜单中，蜘蛛、死亡、牙医、蛇和飞行都在列，但是位于靠前的是“公共演讲”。大多数商人对公共演讲已经畏惧到了无以复加的地步，以至于他们只想赶紧完成演讲后走下台去。基于作者曾为上千商人开设过的一种成功的培训课程，《演讲技巧：致颤抖的商业演讲小白们》一书指出，只要掌握了合适的技巧，任何人都可以自信笃定地面对大大小小的观众群做演讲。作者以一种幽默睿智的方式强调，即使你不是一位杰出的演说家，你也可以成为一名有效的商业演讲者。仅仅成为一名不错的演讲者就已经足够了，因为95%的商业演讲者都糟糕透了。

第一章 引言

晚上一切都会顺利

那又怎么样？为什么我要成为一名良好的演讲者？

给人们留下一个你无比努力的印象

节省时间（事实上做不到，只能花时间）

还在不

第二章 颤抖小白的“不害怕”艺术

这个不只是简单的“积极思考”

怀疑论者的脑力验证练习

如果你这么说，那么你就会是个颤抖的小白

如果你这么说，那么你会是个无畏的演讲者

学会想象着成为一个才华横溢的演讲者

结 语

第三章 事先准备可以防止表现不佳

采取步骤

自找麻烦理论——编写一个良好的演讲稿

在现实生活中，这一切是什么样子

第四章 哑剧式的语言

在台上时，手不要做这些动作

如何运用肢体语言

坐直，专注点！

第五章 我是个大主管，不是“演员”……很不幸，你错了

瞬间发生重大变化

让自己听起来温暖而又平易近人的方法

让自己听起来像个强大的商业领袖的方法

更多的修辞手法

第六章 啊，是的……后面的各位可能看不见

满满要点的幻灯片

高管语录型幻灯片

做好准备

什么东西真的会在视觉辅助方面起作用呢

第七章 到晚上就都好了

脚 本

注释卡片

排练规则

问答环节

第八章 如何处理“疑难杂症”

不予理睬

设定好限度

让听众把问题写下来

强迫离线

像政治家那样处理问题

残忍一点

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