作者：（美国）罗纳德·B·阿德勒（Ronald B.Adler） （美国）拉塞尔·F·普罗科特（Russell F.Proctor） 译者：黄素菲

罗纳德·B·阿德勒（Ronald B.Adler），以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔·F·普罗科特（Russell F.Proctor），北肯塔基大学教授。于1 990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

译者简介：

黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离。 

如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验，将《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

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