如今的大小企业里，老板给员工加薪晋升的依据，是功劳，而不是苦劳；是效率，而不是态度；是业绩，而不是过程。

我们从提升员工自我价值和企业竞争力的角度出发，精选了可口可乐、福特、惠普、海尔等国内外知名企业老总的49堂课员工培训课，以真实案例的形式，精彩讲述了什么样的员工是企业渴求的，什么样的员工能成为老板的左膀右臂，什么样的员工是不可或缺的，从而为读者提供了如何提升工作能力、如何改进工作方式、如何与企业共同发展的独到思路与具体办法。

第1课：速度决定成败——海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏

　　第2课：与其找借口抱怨，不如全力以赴去做——美国国家收银机公司总经理休斯·查姆斯

第3课：有多少付出。才有多少回报——日本松下电器公司董事长松下幸之助

第4课：不要习惯说“不可能”——美国福特汽车公司董事长亨利·福特

第5课：认识到问题就等于解决了问题的一半——可口可乐CEO郭思达

第6课：对问题要有追根究底的精神——上汽集团总裁胡茂元

第7课：树立起牢固的安全意识——惠普公司总裁惠莱特

第8课：不把问题推给老板——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫

第9课：有缺陷的产品，就是废品——海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏

第10课：学会控制自己的情绪——世界石油大王洛克菲勒

第11课：我为什么不给你涨工资——艾伯森（中国）公司总经理田野

第12课：锲而不舍，就没有办不到的事情——东芝公司董事长土光敏夫

第13课：把每份报告都浓缩到一页纸上——宝洁公司总裁查德·德普雷

第14课：养成守时的好习惯——联想公司董事局主席柳传志

第15课：做好“分内事”，多干“分外事”——福特汽车公司总经理柯金斯

第16课：成功离不开吃苦耐劳精神——二香港长江实业有限公司创始人李嘉诚

第17课：不要只关心自己的工资——世界石油大王保罗·盖蒂

第18课：第一次就把事情做对——上汽集团总裁胡茂元

第19课：做一个遵守纪律的员工——IBM（国际商用机器公司）创始人托马斯·沃森

第20课：时刻保持危机意识——美国波音公司总裁菲利普·康迪特

第21课：专注于自己的工作——美国柯达公司总裁乔治·伊士曼

第22课：能做到最好，就必须做到最好——美国克莱斯勒汽车公司总经理艾柯卡

第23课：坐着不动是永远也赚不到钱的——美国玫琳凯化妆品公司创办人兼董事长玫琳凯

第24课：人可以不伟大，但不可以没有责任心——微软公司董事长比尔·盖茨

第25课：不要推卸责任——加拿大贝尔电子（中国）公司董事长程鸣

第26课：找借口等于不负责任——海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏

第27课：工作要自觉主动——美国梅西百货公司总经理梅西

第28课：先做好最重要的事——美国伯利恒钢铁公司总裁查斯-舒瓦普

第29课：注重工作细节——艾德卡（中国）公司总裁万青山

第30课：不要为自己的错误辩解——德国奥托集团董事长吉诺·鲍洛奇

第31课：要学会欣赏对手——德国豪赫蒂夫公司总裁山迪

第32课：不要犯竞争对手犯过的错误——法国法切莱公司经理斯图·伦纳德

第33课：怀有一颗感恩的心——日本索尼公司创始人盛田昭夫

第34课：以诚实为本——皇家阿霍德国际集团总裁克帕尔

第35课：成功的人，都是善于创造并抓住机遇的人——微软公司董事长比尔·盖茨

第36课：树立主人翁精神，处处为公司着想——北京泰丰集团董事长冯云

第37课：节约一分钱等于为公司赚了一分钱——沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿

第38课：懂得为公司节约的人，才能为公司赚钱——美国里诺食品（中国）公司总经理唐大东

第39课：杜绝浪费从小处做起——东芝公司董事长土光敏夫

第40课：成由勤俭败由奢——松下电器公司董事长松下幸之助

第41课：对待工作，不要只是尽力而为，一定要全力以赴——日本桑得利公司董事长信一郎

第42课：像老板一样思考——IBM（国际商用机器公司）创始人托马斯·沃森

第43课：工作之中无小事，从小事做起才能干好大事——凯姆朗（中国）公司总经理李志峰

第44课：勇于打破常规——美国麦克森集团董事长约翰·麦克森

第45课：平等地对待每一个顾客——新鸿基证券公司证券巨头冯景禧

第46课：在用户的抱怨面前，我们永远没有理——海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏

第47课：销售的诀窍在于动之以情——日本三洋电机公司总经理井植薰

第48课：你今天对顾客微笑了吗——希尔顿国际酒店集团创始人希尔顿

第49课：为客户提供最满意的服务——IBM创始入托马斯·沃森

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