《值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人》[美]大卫·梅斯特/查理·格林/罗伯特·加弗德文字版
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细节决定体验(客户体验全流程设计)
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《超级转化率:如何让客户快速下单》 陈勇文字版
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《以客户为中心:华为公司业务管理纲要》黄卫伟 文字版
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保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由
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海盗思维:打造令人惊奇的客户体验(樊登力荐!像海盗一样开拓疆土!69个案例 5大痛点-打造递增性客户体验,实现颠覆式创新)
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《客户的游艇在哪里:华尔街奇谈》小弗雷德·施韦德中文典藏版
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《海盗思维:打造令人惊奇的客户体验》罗伯特·杜中文修订版
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应收账款管理、催收、回款与客户关系维护
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《大客户销售谈判 获得利润的最快途径》陆和平珍藏版
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