超值金版-如何说客户才会听 怎么听客户才会说大全集
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《值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人》[美]大卫·梅斯特/查理·格林/罗伯特·加弗德文字版
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《常青:如何持久吸引客户》诺亚.弗雷明文字版
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细节决定体验(客户体验全流程设计)
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《超预期 : 智能时代提升客户黏性的服务细节》[美] 莱昂纳多·因基莱里 / 迈卡·所罗门
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《海盗思维:打造令人惊奇的客户体验》罗伯特·杜中文修订版
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
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《世界上没有沟通不了的客户》江华收藏版
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《超级转化率:如何让客户快速下单》 陈勇文字版
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超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节
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《客户的游艇在哪里》小弗雷德·施韦德
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《拿下大客户:大客户销售的48个秘诀》马斐
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