《让顾客自己来定价》贾格莫汉·拉古全译修订版
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《顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交》菲利普・格雷夫斯中文译版
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《认识顾客 原书第13版》戴维•L.马瑟斯博文字版
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《顾客为什么会购买(第三版)》帕科•昂德希尔
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好服务,这样设计 23个服务设计案例(好服务,是设计出来的,腾讯、阿里巴巴、滴滴都在做的服务设计实践,为顾客提供绝佳体验)
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《商业实战三部曲:你的顾客需要一个好故事 做个会讲故事的人 别卖给我,讲给我(套装共3册)》唐纳德·米勒 (作者), 格雷格·科翰 (作者), 加布里埃尔·多兰 (作者)
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《商业实战三部曲:你的顾客需要一个好故事 做个会讲故事的人 别卖给我,讲给我(套装共3册)》唐纳德·米勒 (作者), 格雷格·科翰 (作者), 加布里埃尔·多兰 (作者)
《顾客为什么购买:新时代的零售业圣经》帕科 昂德希尔中文修订版
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精益服务解决方案:公司与顾客共创价值与财富(白金版)
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