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《商业实战三部曲：你的顾客需要一个好故事+做个会讲故事的人+别卖给我，讲给我（套装3册）》唐纳德·米勒

《像满足情人那样满足顾客：品牌的建设与营销》范军文字版

顾客心理战：读懂顾客心理，实现快速成交（亚马逊十佳商业图书！超越竞争对手的营销行动指南）

销售这么说，顾客听你的

《连接 : 顾客价值时代的营销战略》施炜全新修订版

顾客为什么买

你的顾客需要一个好故事

《一切都与广告有关：成功吸引顾客购买的秘密》乔什·韦尔特曼经典版

顾客也疯狂：客户服务的革命性方法

黏住顾客

《认识顾客（原书第13版）》（美）戴维·L.马瑟斯博（David L. Mothersbaugh） / （美）德尔·I.霍金斯（Del I. H

《顾客为什么会购买(第三版)》帕科•昂德希尔

让顾客都成为回头客

你的顾客需要一个好故事

好服务，这样设计 23个服务设计案例（好服务，是设计出来的，腾讯、阿里巴巴、滴滴都在做的服务设计实践，为顾客提供绝佳体验）

顾客都是不理性的

极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由

精益服务解决方案：公司与顾客共创价值与财富（白金版）

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